Condizioni generali di contratto
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano la vendita di pacchetti turistici e servizi turistici singoli da parte di ADV TOUR SRL ("A Donde Vas Viaggi") e sono redatte in conformità al Codice del Turismo (D.Lgs. 23 maggio 2011, n. 79) e alla Direttiva UE 2015/2302 sui pacchetti turistici.
ADV TOUR SRL, Via Alcide De Gasperi, 4 – 00045 Genzano di Roma (RM), P.IVA e C.F. 17809101003, REA RM-1365748, titolare della Licenza di agenzia di viaggio e turismo n. 3293, coperta da Polizza di Responsabilità Civile Professionale n. 8817560 (rilasciata il 02/07/2013) e aderente al Fondo di Garanzia Vacanze Felici S.C.A.R.L. n. 2826 per l'eventuale rimborso e rientro dei viaggiatori.
La richiesta di prenotazione viene raccolta tramite il sito, email, telefono o WhatsApp e formalizzata con l'invio di un preventivo personalizzato. La prenotazione si intende confermata al ricevimento dell'acconto richiesto e della sottoscrizione, anche per via elettronica, del modulo di prenotazione e dell'informativa precontrattuale prevista dall'art. 34 del Codice del Turismo.
Il prezzo del pacchetto è quello indicato nella conferma di prenotazione e comprende i servizi ivi elencati. Trattandosi di viaggi su misura (tailor made), l'importo dell'acconto varia in base alla tipologia di pacchetto e in particolare all'incidenza del costo dei voli, che l'agenzia deve emettere ed è pertanto non rimborsabile:
Il viaggiatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento prima dell'inizio del pacchetto. Il costo dei voli già emessi e le tariffe non rimborsabili di singoli fornitori (strutture, servizi a terra) non sono recuperabili; per la restante quota trovano applicazione penali crescenti in prossimità della data di partenza, comunicate in dettaglio nella conferma di prenotazione di ciascun viaggio.
Ogni pacchetto include un'assicurazione medico-bagaglio di base. È inoltre proposta, facoltativamente e con costo separato, un'assicurazione contro le spese di annullamento del viaggio, la cui sottoscrizione è consigliata e va confermata esplicitamente dal viaggiatore al momento della prenotazione.
Il viaggiatore è responsabile del possesso di documenti di identità/passaporto validi, degli eventuali visti di ingresso e del rispetto dei requisiti sanitari richiesti dal Paese di destinazione. L'agenzia fornisce informazioni di carattere generale ma non risponde di conseguenze derivanti dalla mancata regolarità dei documenti del viaggiatore.
Il viaggiatore può cedere il proprio contratto a un terzo che soddisfi tutte le condizioni richieste per il viaggio, dandone comunicazione scritta all'agenzia con ragionevole anticipo rispetto alla partenza. L'organizzatore può modificare unilateralmente le condizioni del contratto solo per le ipotesi e con le modalità previste dagli artt. 40 e ss. del Codice del Turismo.
Eventuali inadempienze devono essere segnalate senza ritardo durante l'esecuzione del viaggio, per consentirne la risoluzione tempestiva, e formalizzate mediante reclamo scritto (anche a mezzo raccomandata o email) entro 10 giorni lavorativi dalla data di rientro, ai sensi dell'art. 46 del Codice del Turismo.
Per le modalità di trattamento dei dati personali dei viaggiatori si rimanda integralmente alla Privacy Policy.
Il contratto è disciplinato dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Turismo e dal Codice del Consumo. Per le controversie relative all'interpretazione ed esecuzione del contratto è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove qualificabile come tale ai sensi di legge.
